Política de Privacidad
Distribuidora Kserisimos SpA
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en kserisimos.cl (el “Sitio”), perteneciente a Distribuidora Kserisimos SpA.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información de su navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas.
Mientras navega, también recopilamos datos sobre:
- Las páginas o productos que visualiza
- Los términos de búsqueda que lo llevaron al Sitio
- El modo en que interactúa con la página
A esta información la llamamos “Información del dispositivo”.
Tecnologías utilizadas para recopilar Información del dispositivo
- Cookies: archivos que registran información de navegación.
- Archivos de registro (Log files): registran acciones en el Sitio (dirección IP, fecha/hora, navegador, ISP, etc.).
- Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para analizar la navegación dentro del Sitio.
2. INFORMACIÓN DE PEDIDOS
Cuando usted realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos información como:
- Nombre y apellido
- Dirección de facturación y despacho
- Información de pago
- Correo electrónico
- Número telefónico
Denominamos esto como “Información del pedido”.
3. INFORMACIÓN PERSONAL
“Información personal” incluye tanto la Información del dispositivo como la Información del pedido.
4. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido para:
- Procesar y preparar pedidos
- Comunicarnos directamente con usted
- Detectar y prevenir fraudes
- Dar soporte postventa
- Enviar información o publicidad relacionada con nuestros productos, siempre según sus preferencias
Usamos la Información del dispositivo para:
- Detectar riesgos o actividades fraudulentas
- Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio
- Generar estadísticas de navegación
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias y marketing
5. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir su información con terceros proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y mejorar nuestros servicios.
Ejemplos de herramientas utilizadas en sitios construidos en WordPress incluyen:
- Plugins de análisis (como Google Analytics)
- Plugins de seguridad
- Plataformas de pago (como Transbank, Mercado Pago u otros)
También podemos compartir información para cumplir con leyes, responder a solicitudes legales o proteger los derechos de la empresa.
6. PUBLICIDAD DIRIGIDA
Podemos utilizar su información personal para enviar anuncios o comunicaciones comerciales que estimemos relevantes para usted.
7. SEÑAL “NO RASTREAR”
Si su navegador envía una señal de No rastrear (Do Not Track), nuestras prácticas de recopilación se mantienen sin alteración.
8. RETENCIÓN DE DATOS
La Información del pedido se conserva en nuestros registros hasta que usted solicite formalmente su eliminación.
9. MENORES DE EDAD
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años.
10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Distribuidora Kserisimos SpA puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea por ajustes operativos, legales o regulatorios.